Політика конфіденційності Jetton Casino.
Цей документ визначає перелік персональних даних, які збирає Jetton Casino, та мету їх обробки оператором — компанією JetTon Gaming Ltd. Окремо викладено права користувача щодо власних даних.
Які дані збираються.
У процесі реєстрації та подальшого користування акаунтом Jetton Casino обробляються, зокрема, такі категорії даних.
- реєстраційні відомості — імʼя, дата народження, країна, стать, адреса, електронна пошта, номер телефону.
- документи верифікації — фото документа, що посвідчує особу, та відомості про джерело доходів для операцій від визначених порогів.
- кореспонденція зі службою підтримки.
- історія фінансових транзакцій.
- технічні дані — відомості про входи в акаунт та активність на сервісі.
З якою метою обробляються дані.
Зазначені дані використовуються насамперед для таких цілей.
- обробка ставок і фінансових транзакцій на акаунті.
- верифікація особи (KYC) відповідно до порогів депозиту, виведення й переказу.
- надання підтримки користувачу.
- дотримання вимог ліцензії ALSI-192407050-FI3.
- адміністрування програми лояльності Sky Priority.
- виявлення спроб шахрайства та відмивання коштів.
За окремою згодою користувача дані також можуть використовуватися в маркетингових цілях, зокрема для надсилання бонусних пропозицій.
Термін зберігання даних верифікації.
Jetton Casino зберігає дані, зібрані в межах процедури KYC, не менше 10 років. Це вимога, зумовлена умовами ліцензії. Після закриття акаунта інші персональні дані користувача зберігаються протягом строку, встановленого законодавством. Після цього вони підлягають видаленню або знеособленню.
Передача даних.
Персональні дані можуть передаватися платіжному агенту Forneta Evolution LTD (Нікосія, Кіпр) для обробки транзакцій. Так само вони можуть передаватися довіреним партнерам і субпідрядникам, залученим до перевірки особи чи забезпечення безпеки акаунта. У кожному такому випадку застосовуються додаткові гарантії захисту даних.
Маркетинг і відмова.
Згода на отримання рекламних пропозицій є добровільною і надається окремо від згоди з регламентом під час реєстрації. Відмовитися від маркетингових повідомлень можна в будь-який момент. Зробити це можна самостійно в налаштуваннях акаунта або через звернення до служби підтримки за адресою [email protected].
Відмова від маркетингових розсилок не поширюється на службові повідомлення, повʼязані з обслуговуванням акаунта. Наприклад, це підтвердження транзакції чи відповідь підтримки на конкретне звернення. Такі листи не належать до маркетингових матеріалів. Вони продовжують надходити незалежно від того, чи скасовано згоду на рекламні пропозиції.
Безпека даних.
Дані, що передаються між браузером користувача і серверами Jetton Casino, шифруються. Доступ до персональних даних надається виключно особам і підрозділам, для яких він необхідний з метою, описаною в цьому документі.
Права користувача щодо його даних.
У звʼязку з обробкою персональних даних користувачу належить, зокрема, право на такі дії.
- доступ до власних даних, що зберігаються оператором.
- виправлення даних, які є застарілими чи неточними.
- обмеження обсягу обробки даних у визначених випадках.
- відкликання згоди на обробку маркетингових даних у будь-який момент.
Реалізація цих прав вимагає звернення до служби підтримки та підтвердження особи заявника. Це додатковий запобіжник проти неавторизованого доступу до чужих даних.
Дані та моніторинг транзакцій.
Історія фінансових транзакцій користувача — депозитів, виплат, бонусної активності — обробляється не лише для обслуговування акаунта. Вона потрібна і для виявлення нетипових закономірностей, що можуть свідчити про шахрайство чи відмивання коштів. Такий елемент обробки випливає безпосередньо з вимог ліцензії, на підставі якої діє Jetton Casino.
Контакт із питань захисту даних.
Запити щодо обробки персональних даних, включно з проханнями про доступ чи видалення, приймаються на адресу [email protected].
Оновлення цього документа.
Текст політики конфіденційності Jetton Casino періодично переглядається. Наприклад, це трапляється у звʼязку зі змінами законодавства або розширенням переліку послуг. Чинна редакція документа завжди розміщена на цій сторінці.
Дані та програма лояльності Sky Priority.
Відомості про активність користувача в Jetton Casino — історія депозитів, обрані ігри, участь у щоденній «Турбіні» — можуть використовуватися для формування профілю в межах програми Sky Priority. Такий профіль дає оператору змогу підлаштовувати щотижневі й щомісячні бонуси під фактичне користування сервісом. Участь у програмі лояльності добровільна. Вона не впливає на доступ до основних функцій акаунта.
Дані платіжного агента.
Частина персональних даних, повʼязаних із транзакціями, передається платіжному агенту Forneta Evolution LTD (Нікосія, Кіпр). Це відбувається лише в обсязі, необхідному для проведення депозиту чи виплати. Агент не використовує ці дані для власних маркетингових цілей, не повʼязаних з обробкою платежів Jetton Casino.
Особи, які не мають акаунта.
Ця політика конфіденційності стосується насамперед даних осіб, зареєстрованих на сайті Jetton Casino. Дані відвідувачів сайту без відкритого акаунта — наприклад, повʼязані з файлами cookie — розглянуто в окремому документі про політику cookie.
Публічний рейтинг ставок і персональні дані.
На головній сторінці Jetton Casino розміщено таблицю останніх та найбільших ставок за тиждень, місяць і весь час роботи сервісу. Ідентифікатори гравців у ній подано у частково прихованому вигляді. Повне імʼя чи інші дані, за якими можна точно встановити особу, у публічному доступі не показуються. Цей набір відомостей значно вужчий за повну інформацію про акаунт, доступну лише самому гравцю і оператору.
Документи KYC та політика AML.
Фото документа, що посвідчує особу, і підтвердження джерела доходів на вищих ступенях верифікації зберігаються сервісом щонайменше 10 років. Ця вимога встановлена окремою політикою протидії відмиванню коштів (AML) та KYC. Вона застосовується однаково до всіх ступенів перевірки незалежно від суми операції, яка стала приводом для запиту документів.
Листування з підтримкою окремо від фінансових даних.
Переписка зі службою підтримки — через чат чи Telegram-бот — зберігається окремо від історії фінансових транзакцій акаунта. Ці записи використовуються насамперед для розгляду повторних звернень і внутрішнього контролю якості обслуговування. Вони не використовуються для маркетингових розсилок чи аналізу платіжної активності.
Різні терміни зберігання після закриття акаунта.
Після закриття акаунта дані верифікації KYC продовжують зберігатися відповідно до встановленого терміну — щонайменше 10 років. Решта персональних даних видаляється або знеособлюється раніше, одразу після завершення строку, передбаченого законодавством. Саме тому різні категорії даних користувача Jetton Casino мають різний термін зберігання вже після припинення користування сервісом.
Дані та юрисдикція ліцензії.
Обробка персональних даних користувачів Jetton Casino здійснюється відповідно до вимог ліцензії ALSI-192407050-FI3, виданої урядом Автономного острова Анжуан. Це поширюється як на строки зберігання даних верифікації, так і на порядок їх передачі третім сторонам, залученим до перевірки особи чи обробки платежів.
Дані про звернення до служби безпеки.
Звернення, надіслані на адресу служби безпеки [email protected], обробляються окремо від загальних запитів підтримки Jetton Casino. Вони можуть містити додаткові відомості про підозрілу активність на акаунті. Опрацьовуються вони з підвищеним рівнем конфіденційності обмеженим колом уповноважених осіб цієї команди. Такі звернення зазвичай стосуються спроб несанкціонованого доступу до акаунта або підозрілих транзакцій.
Дані, що надходять на адресу служби безпеки, обробляються окремо від маркетингових і загальних клієнтських звернень. Вони використовуються виключно для розслідування конкретної ситуації з акаунтом у Jetton Casino. Цей канал діє паралельно з основною адресою підтримки саме для того, щоб питання безпеки не змішувалися з рештою кореспонденції гравця.